人际沟通

你所面临的问题
A、人际关系问题、
B、制度问题、
C、组织本身的实力水平问题
D、个人方面：对待工作情绪化
解决冲突秘诀：就事论事，避免感情用事
1.　如何控制感情用事？

第一步：及早发现开始情绪化的信号
第二步：必须会通过“就事论事 ”来缓解你的情绪。
2.　“就事论事”的好处：
节省时间 集中精力 开阔思路

3.　“就事论事”有难度

4.　从组织的角度出发处理问题

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技术+人际=主管

bu

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